Как работает мотивационный дизайн

Определение Motivational Design

Мотивационный дизайн (Motivational design) – это процесс подготовки и регулирования ресурсов и специальных процедур с целью вызвать изменения в мотивации человека к той или иной деятельности.

Мотивационный дизайн (МД) может использоваться для повышения мотивации

• учащихся к обучению,
• работников к труду;

а также для

• развития конкретных мотивационных особенностей отдельных людей,
• формирования навыков человека с самомотивации.

МД – это не искусство. Это систематическое научное описание воспроизводимых и проверяемых принципов и процессов.

МД контрастирует с популярными мотивационными воздействиями, основанными на харизме, социальной внушаемости, вовлечении путем развлечения, секрет успеха которых заключается в вызове эмоционального возбуждения. Такие воздействия строятся на смешении обаяния, личных талантов и опыта и психологической интуиции и даже определенной психологической подготовки преподавателей, руководителей, иных мотивационных спикеров. В этом нет ничего самого по себе дурного! Однако в таких случаях мотивация «держится" на уникальных талантах успешных и авторитетных (или претендующих быть таковыми) людей, а не на регулярных закономерностях и предсказуемости.

Как работает мотивационный дизайн?
В упрощенном виде процесс мотивационного дизайна можно представить в табличном виде. Проектирование управлением учебной мотивацией идет тем же путем, что и заполнение такой таблицы. Сначала определяется тематическое содержание обучения (= заполняется левая колонка таблицы), затем способы реализации стратегий мотивации аудитории путем применения тактик по их воплощению через применение конкретных приемов в нужный момент учебного процесса.  При этом непреложным условием является реализации стратегий или базовых принципов мотивационного дизайна. 

Пояснения к таблице:

1. Каждая из стратегий (или каждый из принципов) мотивационного дизайна может быть представлена несколькими тактиками поведения преподавателя, электронного, бумажного или иного средства обучения. (примеры тактик: ролевая игра, провокация, сторителлинг, соревнование).
2. Каждая из тактик может быть приведена в действие с помощью ряда приемов, чаще, их последовательности.
3. Вовсе не обязательно размещать в каждую ячейку таблицы тот или иной прием, т.е. не все ячейки моделирующей обучение таблицы необходимо заполнять.

Примечание. Всякая схема и всякая модель не является идеальной. Тем не менее приведенная выше таблица дает обобщенное представление о работе наиболее авторитетной из нескольких существующих моделей мотивационного дизайна. Кроме того, существует по меньшей мере одна таксономия внутренних мотивов к обучению.

Мотивационный дизайн может выступать как самостоятельный метод проектирования обучения, а также способен непротиворечиво сочетаться с большинством из около 150 других моделей учебного (педагогического) дизайна (Instructional Design).

*  *  *  *  *

Кликните на картинку, чтобы записаться на интенсив.

Что такое мотивационный дизайн?

Когда вы думаете о мотивации в деле обучения, что бы вы выбрали в качестве его метафоры, глядя на эту картинку:

• опавшие листья?
• деревья, их взрастившие и сбросившие?

Те, кто выбрал яркие и привлекательные листья, имеет резон, поскольку мотивация обучающихся может легко изменяться под воздействием сиюминутных и краткотечных внешних влияний А те в нужный момент могут быть легко заменены прекрасными картинами заиндевевших или пустившихся в цветение деревьев или чем-то другим.

Те, кто выбрал деревья, вероятно, принял решение на основании того, что мотивация имеет под собой крепкие и стабильные основания, опирается на «внутренний стержень» человека. Смена времен года и жизнь листьев цикличны и непостоянны. Дерево же – нечто более устойчивое к изменениям, более стабильное, прочное и надежное. Оно победно противостоит конъюнктурным  изменениям, непоколебимо в своем постоянстве, невзирая на броские причуды времен года. 

Что же является истинным источником мотивации: сиюминутные стимулы или мощные и более стабильные внутренние побуждения? Может сложиться мнение, что те и другие по природе своей противоречат друг другу, как минимум, в контексте проблем обучения.

На самом же деле эти кажущиеся противоречивыми и противоположными процессы реально сосуществуют и должны в равной мере приниматься во внимание проектировщиками обучения и преподавателями, учителями и бизнес-тренерами, эйчарами и даже руководителями.

Мотивация к учению, не побоюсь этого слова, беспредельно сложна и многогранна. И не дает 100-процентной гарантии в успехе по определению. Предложенная же метафора с деревьями и листьями отражает две стороны целостного процесса мотивации в обучении– мотивационного дизайна. 

Motivational Design объединяет два подхода: стратегический и тактический, - к тому, как побудить аудиторию к учению в рамках изучения дисциплины, отдельного курса или урока. Он представляет собой набор стратегий и моделей, гибких тактик и четких алгоритмов с целью обеспечения предельно возможной мотивации к учению. Он позволяет создавать эффективные сценарии учебного процесса, прежде всего преподавания, опираясь на закономерности ученической мотивации.

Внимание к жизнедеятельности дерева как такового – стратегическая задача. Краткосрочное привлечение внимания к эстетически привлекательным листьям, их уборка – тактические задачи. Тактики мотивации – это конкретные действия, способствующие решению стратегической задачи.  Мотивационный дизайн – одна из моделей учебного дизайна (Instructional Design) работает одновременно и со стратегиями и с тактиками мотивации. Он позволяет непротиворечиво соединить в учебном процессе «листья» и «деревья», более того, заставляет их дополнять и обеспечивать жизнедеятельность друг друга.

Многие дизайнеры обучения и преподаватели полагают, что если познавательные процессы и отработка умений и навыков их учеников хорошо спроектированы – это по определению мотивирующее обучение. Ученики при этом обычно «мотивируются» всякого рода внешними наградами: отметками, похвалами, бейджами и т.п. И это, нужно сказать, в массе своей работает. Однако при неправильном и слишком частом привлечении разнообразных внешних наград обучающиеся могут начать работать только за эти внешние награды, а не ради … самих себя. Эффекты оказываются сюиминтутными и не приводящими к желательным изменениям в поведении, во внутреннем стержне обучающихся, а знания – не переносятся в повседневную практику.

Мотивационный дизайн –  простая и понятная модель мотивирующего обучения. Составляющие его стратегии и тактики системно и пошагово позволяют управлять учебной мотивацией так, чтобы за листьями не терялось дерево, за деревьями был виден лес, а поднятая учеником рука тянулась бы не только за отметкой и похвалой, а была и сигналом: я хочу получить, чего заслуживаю; реализовать свои ожидания и самого себя как личность.

Интенсив «Планирование и обеспечение мотивации в ходе обучения (Мотивационный дизайн)»

Что дает преподавателю или разработчику мотивационный дизайн?

Мотивационный дизайн – это одна из моделей учебного (педагогического) дизайна, которая обеспечивает учителей, преподавателей и тренеров набором рекомендаций и процедур для 

1. анализа мотивационных характеристик групп учащихся и отдельных обучающихся,
2. разработки контента и/или осуществления на практике мотивирующих процедур и приемов.

При этом МД хорошо интегрируется с процессами проектирования и проведения обучения. Особенно продуктивно использовать МД для дистанционного обучения, поскольку мотивировать учащихся на онлайн-курсах сложнее, чем в ходе очного взаимодействия.

Наиболее совершенный и системный вид мотивационный дизайн получил благодаря исследованиям своего главного инициатора и «застрельщика» Джона Келлера в созданной им (и доминирующей в мире) модели ARCS. Согласно ей в ходе учения необходимо задействовать все 4 важнейших категории (аспекта) мотивации.
Внимание (A, attention), важно привлечь и удержать интересы и внимание учащихся, но не переусердствовать.
Значимость (R, relevance), процесс обучения должен показывать полезность и важность материала для учеников, чтобы они могли преодолеть разрыв между учебным контентом и реальным миром, связать изучаемое с собственным опытом.
Уверенность (C, confidence), необходимо формировать у обучающихся ожидание ими успеха, снять внутренние блоки, а также передать им если не весь контроль над собственными успехами, то хотя бы делать это частично. Ожидания успеха позволяют учащимся контролировать свои учебные процессы.  
Удовлетворенность (S, satisfaction), Учащиеся должны быть довольны тем, чего они достигли в процессе обучения и получать от него удовольствие.

В обобщенном виде процессы мотивационного дизайна Дж.Келлер представил так, не забыв отметить прерывистыми стрелками и направления обратной связи:

Каждая из 4-х категорий МД может быть воплощена (и конкретизирована!) с помощью трех субкатегорий, реализация которых обеспечивается создателями контента и/или преподающими.

Так, к примеру, формирование уверенности (confidence) ученика обеспечивается такими 3-мя процедурами (субкатегориями):
Ожидание успеха. Проинформировать учащихся о требованиях к результативности, производительности и оценочных критериях.
Уровни сложности. Обеспечить несколько нарастающих уровней достижений, которые позволяют ученикам устанавливать личные цели или стандарты достижений и возможность выбирать ту деятельность, которая позволяют им ощутить успех.
Определение источника успеха. Обеспечить обратную связь, которая поддерживает способности и усилия учащихся как определяющие факторы успеха. Объяснять успехи/неудачи внутренними факторами.

Каждая же из 12 субкатегорий  может процедурно реализовываться с помощью определенного набора стратегий и приемов обучения. Келлер весьма подробно описывает, когда и какие из них уместно применять очно и дистанционно. При этом список открыт: каждый преподаватель или проектировщик обучения может его пополнить, руководствуясь собственными потребностями.

При этом важно иметь в виду, что   мотивационная динамика, представленная четырьмя категориями модели ARCS, не происходит в их отрыве друг от друга или от внешних влияний на ход обучения и его эффективность. Она учитывает внешние факторы (такие, как: энтузиазм учителей и социальные ценности, качество контента, ожидания от успехов ученика в глазах значимых близких и т.п.) а также всякие непредвиденные обстоятельства (пропуски занятий по болезни, несчастье в семье). 

ARCS -  не статичная линейная модель МД, а динамическая модель мотивации, реализующая ее системно. Она представляет собой серию циклов, а не «продавливает» раз и навсегда данную стандартную ситуацию. Разработку контента или учебный процесс каждый из вас может начать с наблюдений и анализа в любой точке процесса и затем увязать с другими элементами модели МД.

Таким образом, дизайнер обучения или преподаватель, овладев моделью МД ARCS получает в свое распоряжение категории для анализа аудитории, учебного контента + наборы процедур (стратегии и приемы) для управления учебной мотивацией своей аудитории. Кроме того, ARCS предлагает минимум 2 пошаговых модели (алгоритма) для проектирования учебных материалов и процесса обучения при преподавании отдельных дисциплин и проведении конкретных занятий.

* * * * *

Детальнее о модели мотивационного дизайна Джона Келлера вы можете узнать  здесь  и даже освоить ее.

Четыре картинки из интенсива про мотивационный дизайн

MD = Motivational Design = МД = мотивационный дизайн

Таксономия целей обучения: Возникновение. Решённые и нерешенные задачи

Комментированный обзор основополагающего труда по таксономии образовательных целей (часть 1. Когнитивная сфера)

Taxonomy of educational objectives. Нandbook I: Cognitive Domain, 1956 

Идея создать классификацию образовательных целей возникла в 1948 году на неофициальной встрече экзаменаторов колледжей, которые присутствовали на съезде Американской психологической ассоциации. Была констатирована необходимость в создании концепции,  которая могла бы использоваться для облегчения общения между экспертами, разрабатывающими экзаменационные материалы в различных образовательных организациях, а также об обмене этими материалами.  

Иными словами, речь шла об унификации и стандартизации описаний результатов обучения. Этот процесс на постсоветском пространстве  в виде «придумывания» госстандартов начался позже и, похоже, еще не завершен. И едва ли где бы то ни было может быть разрешен окончательно и бесповоротно, поскольку целеполагание в обучении - это процесс итерационный и решается методом постепенного приближения. 

На встрече было достигнуто согласие в том что, теоретическую основу такой концепции оптимальнее всего получить с помощью классификации образовательных целей, 

“поскольку цели образования обеспечивают основу для разработки содержания учебных программ и тестов и представляют собой отправную точку для большей части наших исследований в области образования” (с. 4).

Здесь важно обратить внимание на то, что эта классификация должна была охватывать все аспекты (домены) образования, т.е. быть единым и целостным инструментом. Известные нам сегодня три группы таксономии, касающиеся когнитивной, аффективной и психомоторной составляющей, - это, как думалось в 48-м и 56-м годах, не самостоятельные автономные теоретические конструкты, а составные части, элементы одной концепции. 

Увы, ни самим инициаторам идеи таксономии, ни коллективам авторов ее 1-ой  (когнитивные домен) и 2-ой  (аффективный домен)  частей, ни продолжателям их дела, на наш взгляд, до сих пор не удалось целостное решение этой задачи. Чаще всего  звучат декларативные пожелания при работе с одной частью таксономии учитывать наличие целей других таксономий. На практике же учителя и преподаватели обеспечивают единство познавательной, эмоциональной и психомоторной деятельности учащихся преимущественно интуитивно, по наитию, что им, нужно сказать, в определенной степени удается.

Существует целый ряд моделей (методик) учебного дизайна (Instructional design), которые существенно приблизились к решению проблемы согласованной работы с целями из различных доменов в рамках одной учебной программы. Например, комлексный подход к ID, мотивационный дизайн и др.  

Значительный вклад в дело синхронизации работы со всеми доменами знаний в рамках одной учебной программы внесла пересмотренная таксономия когнитивной сферы, введя категорию “обучение навыкам мышления высшего порядка» (Higher Order Thinking Skills (HOTS), предполагающую введение и оценку  коллективных форм работы учащихся и понятие «метакогнитивное знание», описывающее процессы рефлексии учащихся над изученным материалом и способами его изучения, а также учебного общения.

Несмотря на некоторую свою рассогласованность, части таксономии позволяют с достаточно высокой степенью понять и определить: 

1. какое желаемое поведение в рамках изучения того или иного предмета, способов деятельности требуется от учащихся (Применительно к таксономии когнитивных целей, это действия по  запоминанию, пониманию, применению информации и имеющегося опыта, анализа знаний и фактов, их оценки, а также созданию учениками собственных творческих продуктов),
2. каким должно быть содержание учебного курса, процесса, на основе изучения чего учащиеся смогут достигать искомых результатов обучения (Что именно нужно знать, понимать и уметь, чтобы делать нечто (грамотно писать и излагать свои мысли, решать задачи, создавать предметы и услуги, успешно взаимодействовать с людьми и т.д.), 
3. какими должны быть обучающие и проверочные тесты и работы, иные формы ученической активности, их количество.

Да, таксономия Блума не идеальна. Как и любой продукт человеческой деятельности, ее можно совершенствовать и развивать. Однако она достаточно компактна, проста в понимании и применении и, на наш взгляд, сегодня является наиболее совершенным инструментом для решения образовательных задач, как минимум, задач обучения, дидактических. Таксономия когнитивных целей достаточно четко и в достаточном - реалистичном, доступном - объеме описывает, как можно работать с умственными процессами учащихся, формировать, развивать и достоверно оценивать степень их сформированности. 

Дело за малым: сформировать и довести до уровня уверенных умений и даже автоматизированных навыков ее использование. Применять таксономию когнитивных целей в повседневной практике - вполне посильная задача для каждого преподающего.

См. также: 

• Таксономия целей обучения. Актуальность 
• Таксономия целей обучения. Домены обучения
• Применение таксономии Блума для работы с визуальной информацией