понедельник, 7 ноября 2016 г.

Как реализовать много парадигм обучения в одном и том же курсе

На написание этого поста вдохновило активное обсуждение вопросов об индивидуализации и персонализации обучения. Особенно актуальна эта тема в обучении взрослых, повышении квалификации.
Уровень исходной подготовки, профессиональный опыт и общекультурные компетенции могут существенно разниться у сотрудников одной компании. Эта разница становится куда более разительной, когда речь идет об открытых (как бесплатных, так и коммерческих) учебных программах. В одной очной или виртуальной аудитории могут оказаться бизнес-тренеры, школьные учителя и преподаватели вузов, молодые специалисты и маститые профессоры, новички и люди с огромным практическим и научно-исследовательским опытом. Более того, эти люди работают в совершенно разных областях. Часть наших учебных программ, связанных прежде всего с подготовкой специалистов ДО и по смешанному обучению, именно такова. В одной группе могут оказаться  преподаватели-священнослужители, ИТ-специалисты, руководители учебных центров и топы компаний, чиновники и правозащитники, фрилансеры-экономисты и инженеры-конструкторы, работники кредитных организаций и коллекторы.
Как мы действуем в такой ситуации?
Во-первых, организуем разные режимы (уровни) обучения (см.: ). Они могут отличаться наличием или отсутствием обратной связи, индивидуальных консультаций, степенью активности участников и мерой интерактивности учебного процесса, объемом и количеством заданий.
Во-вторых, опираемся на более или менее универсальные дидактические решения, одинаково хорошо работающие в разных предметных областях. К таким решениям мы относим прежде всего педагогический дизайн как методологию разработки обучающих курсов и программ. Формализуем процессы умственной и практической деятельности до уровня инструкций, алгоритмов и правил, следование которым обеспечивает овладение необходимыми умениями и навыками.
В-третьих, организуем режимы обучения в одном и том же курсе повышения квалификации так, чтобы они лежали в разных … образовательных парадигмах: от традиционной директивной, через управляемое адаптивное обучение к персонаориентированному, вплоть до, при необходимости, дидактики анархизма:
Обучающиеся имеют возможность выбрать тот режим обучения, парадигмальные решения которого соответствуют их собственным или их организации потребностям и/или возможностям.
При этом, и это принципиально важно, мы не противопоставляем парадигмы одна другой: мол, бихевиорзим плохой, а академическое обучение хорошее, или наоборот. Мы считаем, что управляемое и адпативное  обучение включает в себя традиционное, а гуманистическая парадигма все другие. Невозможно полноценно самореализоваться, если для этого нет необходимых базовых знаний и опыта по их применению (адаптации) в конкретных обстоятельствах. Иначе обучение превратиться в мало профессиональную болтовню и самопрезентацию слабо сформированной субъективности.
Поэтому те слушатели наших программ, которые заинтересованы в прослушивании «академической» версии курса, выбирают наиболее простые режимы обучения. Те, кто готов продемонстрировать способность адаптироваться к требования педдизайна – уровни посложнее. Люди же, готовые реализовать свои личностный потенциал при создании собственных обучающих продуктов, имеют возможность поработать в самых сложных режимах обучения.
Разумеется, для реализации тех или иных парадигмальных подходов, нужны свои решения, поэтому
В-четвертых, в разных режимах обучения доминируют разные методы обучения и, следовательно, взаимодействия:
Понятно, что в очном аудиторном обучении реализовать многопарадигмальный, а тем более с противоположными методами обучения учебный процесс по одной и той же дисциплине едва ли возможно или крайне затруднительно. А вот в условиях онлайн-курса или смешанного обучения это реально осуществить. Таково еще одно преимущество ДО и смешанного обучения перед традиционным очным академическим. 

четверг, 20 октября 2016 г.

Как мы проводим обучающе-консалтинговые сессии - 1

Обучающе-консалтинговые сессии (обычно корпоративные, но есть и открытые варианты) – это такой формат обучения, где слушатели, повышающие свою квалификацию в деле ДО и электронного обучения,
  • не только основательно изучают что-либо, но и
  • тут же применяют изученное в ходе создания собственных обучающих программ и продуктов по определенным правилам,
  • оперативно получают обратную связь в виде конструктивной критики,
  • переделывают, при необходимости, созданное, так и столько раз, пока их е-курс, тренинг, смешанный курс, ЭОР  или т.п. не достигнет минимально необходимого и достаточного уровня качества. Разумеется, критерии качества работы четко и однозначно определены, прописаны и  всем сторонам обучения своевременно доведены.

Такое обучение не всегда комфортно, но тяжело в учении, легко в преподавании. И в разработке контента тоже.
Иногда возникают такие диалоги между тьюторами / тренерами / преподавателями и обучающимися:
Вопрос:

Ответ:

Вполне естественный и понятный в контексте человеческих слабостей диалог.
Сурово? Довольно сурово. Если бы вместо критикуемых позиций в работе учащихся не давались бы предложения или готовые решения, взамен критикуемых, было бы совсем сурово. Впрочем, для большинства участников достаточно двух итераций, а то и «полутора», чтобы достичь желаемого уровня качества работы. Некоторые и с первого раза справляются.
Кто не испугался, можно поучаствовать в очередном открытом  онлайн-мероприятии.
Режимы участия в нем под номерами 4 и 5 и есть формат обучающе-консалтинговой сессии.
В режимах участия 1-2 ничего подобного нет. Аналог привычного традиционного обучения. В режиме 3 есть элементы обучения через консалтинг:  

вторник, 18 октября 2016 г.

В чем отличия персонализации и адаптивности в обучении?

Следует различать
  1. персонализацию (индивидуальный подход) обучения как его кастомизацию, идущую извне ученика - за счет адаптации преподавания к потребностям ученика при достижении не учеником поставленных целей, и
  2. персона-, студент-, клиентцентрированное, а также самоорганизующееся обучение, где цель и задачи обучения определяет полностью или в существенной степени сам учащийся. И не только их, но и многие способы и условия их достижения (индивидуализированный подход).

В первом случае - обучение носит директивный характер, иногда ловко маскируемый, во втором - демократический и даже постдемократический характер (социальный конструктивизм и констукционизм, коннекционизм).

Адаптивное обучение - это обучение, процесс достижения цели и задач которого и ход которого определяется исходным и текущим состояниями обученности и компетентностности ученика. Здесь течение учебного процесса (траектория учения) корректируется в зависимости от успехов и неуспехов, возмущений и отклонений того, кто учится, от заданной дидактической траектории. По факту каждого успеха, неуспеха и отклонения средство обучения принимает решение о следующем шаге(ах) на пути к достижению цели.  Таким образом, в курсе изначально заложены 1) нормативная модель поведения ученика (как нужно), 2) модель возможных ошибок и корректирующей их обратной связи (что происходит  и как это исправить), 3) модель отклонений: отхода от нормативной траектории без явных или описанных ошибок (что может произойти).  

Персонализация далеко не всегда означает индивидуальное сопровождение каждого ученика средством обучения (электронным или двуногим). Она осуществляется не систематически и во многом стихийно, зависит от ряда субъективных факторов как на стороне преподающих, так и обучающихся
В ряде случаев персонализация обучения имеет место и там, где нет специально созданного средства обучения (ЭОР) или присутствия официального преподавателя. Они могут и вовсе отсутствовать как таковые (т.н. коннективизм, группы практики, группы взаимопомощи т.п.). 

Адаптивное же обучение всегда имеет дело с каждым учеником в отдельности и подразумевает наличие запрограммированного средства обучения, обеспечивающего автоматическое и/или автоматизированное управление учением. В условиях сугубо электронного обучения (e-learning 1.0) адаптивное обучение всегда персонализировано. В условиях ДО (e-learning 2.0 ) или смешанного обучения адаптивность может быть как 100%-но автоматической, так и частично автоматизированной  или же обеспечиваться преподавателями, тьюторами или учебной группой в том или ином объеме, с той или иной степенью персонализации (диалоговости). Все дело в реализации моделей управления учением

Куда хуже, когда в условиях ДО (e-learning 2.0 и 1.0) или смешанного обучения нет ни персонализации, ни, тем более, адаптивности. На практике так оно, в основном и есть. Пока, будем надеяться ...

Публикации на эту же тему: 

воскресенье, 16 октября 2016 г.

Отзыв о нашем курсе от "жадного" клиента, или Про обучение на опыте

В психотерапии есть такой термин - "жадные к терапии клиенты".  Они уже побегали по другим терапевтам, прошерстили вдоль и поперек Интернет  и глянцевые журналы о своих проблемах (часто просто вычитанных, а не реальных). И про то, как с ними бороться.
Такие клиенты бомбят терапевта пожеланиями, каверзными вопросами и советами, как с ними работать. Главная трудность в работе с такими субъектами: завышенные требования к терапевту и процессу работы при отсутствии собственной готовности и желания работать самому.
К счастью, обучение не психотерапия. Нам таких проблем решать не приходится, а, напротив, пользоваться тем, что слушатель имеет определенный опыт и знания, в нашем случае, в электронном обучении.
"Неужто и в повышении квалификации специалистов e-learning не встретишь подобных "жадных к обучению" индивидов?" - спросите вы? Конечно же, подобные слушатели встречаются.
К счастью, есть дидактический подход, не только позволяющий купировать подобные проявления, но и поставить их на пользу делу. Это обучение на основе опыта. И, к еще большему счастью, мы имеем дело с людьми, для которых их жажда к обучению и познанию не трансформируется в психологическую проблему.
Обучение на опыте позволяет людям присваивать и применять новые знания, непротиворечиво вписывая их в систему собственных познаний и практического опыта, реальной работы. Не всегда этот процесс осуществляется гладко, но в конечном итоге, завершается  продуктивно:
Лично я очень рад и благодарен случаю, что Виктория (как и многие ее коллеги из Главного вычислительного центра ОАО "РЖД") до встречи на нашем курсе (дистанционном) прошла столь основательную подготовку.
Не нужно, как, увы, все еще делают иные образованцы, заявлять своей аудитории: "Забудьте все, чему вас до меня учили! Я вам открою истинную истину!".
Нельзя освободить человека от его личного опыта. Да и на за чем. Новые знания обретаются лишь с опорой на те, которыми уже обладает учащийся.  В обучении взрослых, зрелых и успешных людей - тем более.
Дело не в замене одного опыта другим, а в переструктурировании и развитии имеющегося опыта посредством новых знаний о способах его применения.

вторник, 11 октября 2016 г.

Как мы проводим свои дистанционные курсы - 2

В предыдущем посте с таким же названием мы рассказывали о том, как реагируем на вопросы слушателей, выходящие за очерченную проблематику и программу курса (см. пример программы одного из них здесь).

Куда важнее и актуальнее отвечать на запросы аудитории, когда излагаемых сведений для того или иного участника курса недостает, и он хочет углубить свои знания, или когда испытывает затруднения в осознании или применении транслируемого курсом или преподающим(и).

Так, одна из наших слушательниц сообщила, что затрудняется в различении уровней "понимание" и  "применение" таксономии Б.Блума. Всех возможных вопросов из "зала" не предусмотришь. Нужно садиться и отвечать, оперативно и точно, доступно и лаконично:

Такой подход к запросам аудитории представляется нам одним из проявлений студент- / клиентцентрированности обучения, или, если такая формулировка читателю привычнее, личностноориентированного подхода.
Сколько бы таких вопросов ни поступало, ИМХО, мы обязаны на них отвечать так и столько раз, сколько необходимо для удовлетворения запросов обучающихся. 

суббота, 8 октября 2016 г.

Три источника обратной связи в обучении

Любопытное обсуждение затеяли коллеги – про обратную связь.
Не могу молчать и не отреагировать на типичное, на мой взгляд, заблуждение многих коллег, зафиксированное Борисом Баублисом: «обучения без обратной связи не бывает, во всяком случае, успешные примеры такового мне неизвестны". Как без обратной связи узнать, насколько эффективно организован процесс обучения?
Экзамен, тест, контрольная и т.д. помогает это понять, и принять меры в случае необходимости.»
Увы,
  1. Типичные "экзамен, тест, контрольная" в обучении - это не обратная связь, а диагностика и оценка состояния системы пост фактум. Обратная связь же - это процесс саморегулирования, который обеспечивает текущее оптимальное состояние функционирования системы, корректируя возможные и реальные ошибки, отклонения и возмущения. Смысл обратной связи в обучении - не отметочку выставить, а обеспечить качество обучения на стороне ученика. По контролю в конце четверти и семестру затруднительно узнать, «насколько эффективно организован процесс обучения», не так ли? Поздно, процесс прошел / поезд ушел. Необходимость "принять меры" задним числом - самообман и самоутешение, фикция и лишние затраты сил и средств. Здесь не контроль, а мониторинг нужен.
  2. Кроме того, коллега не различает обратной связи на стороне преподающих и управляющих обучением с одной стороны, и обратной связи на стороне ученика, с другой. Без одной не бывает преподавания, а без другой учения. Это две разных обратных связи, две разных автономных деятельности, с разными субъектами, процессами и логикой. И соприкасаться эти процессы могут лишь в одной, ИМХО, точке: в актах управления учением со стороны средства обучения. Будь до преподаватель, е-курс или физический тренажер-имитатор, к примеру, кабины самолета или места машиниста метро.
На самом деле есть еще и третий источник обратной связи в обучении – учебная (тренинговая) группа. Для ее индивидуального участника когнитивная обратная связь имеет форму рефлексии и выражается в коррекции поведения под влиянием групповой динамики и лидеров группы.
Итак:
Три источника обратной связи в обучении:
  1. Средство обучения
  2. Учебная (тренинговая) группа
  3. Обучающийся (самооцениващий, самоконтролирующий и сам корректирущий свое поведение).
Как бы ни влияли источники 1 и 2 на источник 3, в итоге процессы обратной связи должны быть запущены в голове и в пределах кожи ученика. И если эта обратная связь не рефлексивна, то мы получим обучение по типу дрессуры – типа формирования условных рефлексов по Павлову, т.е. скорее биологический, чем культурный тип обратной связи. В итоге мы должны сложить плоды усилий всех источников  ОС в обучении в "одну корзину": обеспечить его качество на стороне ученика.

четверг, 6 октября 2016 г.

Обучение на примерах - 2

Веду корпоративный курс по методологии ДО и eL в очень уважаемой компании. В целевой аудитории преобладают методологи – по существу, дизайнеры  обучения в конкретных предметных областях. В основном с инженерным или математическим базовым образованием. И это прекрасно: оно позволяет коллегам  легче «брать» некоторые положения инженерии знаний как методологии современного обучения.

Да вот беда: въевшееся в сознание убеждение, будто для правильного дидактического развития нужно побольше правильных, эталонных примеров. Ну, требуют и всё тут!


Отвечаю так: нет плохих или хороших примеров. Есть плохие специалисты. А компетентные и в самом глупом е-курсе и в самом блестящем  найдут пищу для своего критического (= методологического) ума + такой аргумент:

На эту же тему:
Обучение на примерах

вторник, 4 октября 2016 г.

Как мы проводим свои дистанционные курсы

Время от времени мы проводим не только дистанционные курсы для всех заинтересованных (например), но и закрытые корпоративные курсы. Точнее, обучающе-консалтинговые сессии, где слушатели тут же применят изученное на практике. В ходе сессий (как и курсов для всех желающих) их участники создают фрагменты актуальных для них собственных обучающих продуктов вплоть до готовых курсов под ключ.
Обязательным элементом таких курсов и сессий является «Песочница», где слушатели могут задавать и/или  обсуждать любые вопросы в контексте тематики  ДО и электронного обучения, те, что не находят отражение (или еще на нашли) в основной части ученого процесса.
Привожу начало диалога между слушателем и тьютором именно из раздела «Песочница» идущей сейчас корпоративной сессии.

Вопрос:
Ответ:
Ну, и вопросик у Вас, Андрей! Философский (Шутка). Сколько страниц должно быть в «Войне и мире» Льва Толстого? Не подскажете?

Теперь серьезно:
Теоретически в курсе должно быть слайдов (контента) столько, чтобы обеспечить искомый результат обучения. В том числе и самыми медлительными и малоподготовленными, с ниже среднего способностями сотрудников. Оптимальный курс должен быть избыточен: обеспечивать поддержку и успех  даже самым слабым и удовлетворение более высоких запросов самых продвинутых и быстрых обучающихся + коррекцию возможных ошибок, отклонений и возмущений любых учащихся. Это так называемая здоровая избыточность курса.
В нашем случае требование: в курсе должны быть в оптимальном сочетании, пропорциях и последовательности представлены учебные знания всех необходимых типов, -  также соответствует принципу здоровой избыточности.

На практике.
Дефицит ресурсов  (временных, инфраструктурных и финансовых, квалификации разработчиков и их количества) является объективным (кроме квалификации) препятствием для создания оптимальных е-курсов. Эти ограничения, как правило, фиксируются в регламентах (или обычаях), регулирующих процессы создания и эксплуатации е-курсов.
Однако одна из задач (и компетенций) педдизайнеров (и методологов, в терминологии вашей компании, как и большинства компаний СНГ) – минимизация последствий объективных факторов. И для этого есть немалый потенциал и конкретные решения.
А именно:
  • обучение на основе опыта (ну, умеет разумный взрослый человек выделять главное, обобщать, делать дедуктивные выводы и пр.). Этому учить не надо. Нужно сразу ставить задачи по применению базовых навыков и умений при изучении так называемой «теории». Здесь применение = изучению нового. То есть новые материал осваивается сразу в ходе выполнения нужных действий. См.: http://vnaumov.blogspot.com.by/2015/11/blog-post.html
  • предоставлять разным пользователям материал по их базовым знаниям и опыту и способностям. См.: http://vnaumov.blogspot.com.by/search?q=адаптивное
  • пользоваться синонимией (взаимозаменяемостью) знаний разного типа и разных объектов мультимедиа, особенно при отсутствии кадров и средств  для создания навороченных курсов
  • создавать структуру курса в соответствии с концепцией ученых событий (это мы начинаем изучать в четверг). Здесь же будет частичный ответ на вопрос про "чтобы слушатель не забыл, с чего начал"
  • - наконец, писать тексты и иллюстрировать их так точно, ясно и сжато, чтобы обходиться меньшим числом слайдов (уже начали изучать де факто, этим и закончим).
  • - уметь каскадировать текущие цели обучения (= учебные задачи и задания), когда решение одной задачи эквивалентно решению десятков и даже сотен других задач и позволяет судить об успехах/неуспехах обучения очень быстро и вполне точно (скоро будем про это изучать)
  • - и еще ряд хитростей, о которых здесь уже не расскажу, но по ходу сессии буду обращать на них внимание Ваше и Ваших коллег

Того количества слайдов (в модуле) и того времени, которые отводится в вашей компании на изучение целых курсов в соответствии с  Регламентом по разработке е-курсов, ИМХО, вполне достаточно для большинства курсов по изучению ПО. Про остальные курсы (менеджерская подготовка, охрана труда)  пока четко судить не могу, так как еще недостаточно изучил их.

Можно пользоваться также статистическими подходами: рассчитывать сколько времени в среднем тратится на освоение тех или иных фрагментов контента и решение учебных задач и "подгонять" под среднюю продолжительность изучения курса число слайдов в нем. Разумеется, обеспечивая при этом качество  управления учением и его искомый результат.

пятница, 23 сентября 2016 г.

Зависит ли качество корпоративных е-курсов от степени текучести персонала?

Многолетний опыт  работы с разными компаниями или их представителями позволил сделать одно наблюдение: чем выше в компании текучесть персонала, тем в ее электронных курсах больше / выше степень  
  • речевых и грамматических ошибок; неточных, неполных и не всегда понятных или одному автору понятных высказываний,
  • наивного и житейского представления того, что нужно изучать. Контент часто строится  на базе частных фактов, эмпирического опыта методологов и экспертов (примеров) в ущерб достоверности обобщений, логичности и  доказуемости высказываний (даже в курсах по изучению ПО и продуктовых),
  • маркетинговых и пиарных приемчиков, вместо обоснованных методических решений, внешних завлекалочек и так называемой геймификации в ущерб точному и рациональному освоению предметной области и необходимых для работы в ней навыков и умений, 
  • интерактивности (безусловный позитив),
  • экспертского и тренерского субъективизма в ущерб объективному представлению об изучаемых объектах и процессах, а то и просто иррациональных решений, не подчиняющимся канонам нормальной логики или науки,
  • элементов художественного, образного представления предметной области, порой в ущерб рациональному,
  • случаев несоответствия, а то и полного несоответствия содержания контрольных тестов содержанию курса.

Причем, опять-таки по субъективным наблюдениям, четкой  корреляции с  типом бизнеса или его масштабом не обнаруживается, хотя для курсов металлургических, энергетических, транспортных с  тенденцией к  монополизму  или занимающих значительные доли рынка компаний  перечисленное выше относится все же в меньшей степени. Как вы можете справедливо предположить, выше упомянутые  свойства все же больше характерны для курсов компаний-ритейлеров и многих иных сервисных организаций.

Для курсов же большинства компаний с низкой текучестью персонала в большей степени свойственна тенденция к академизму, систематичности, логичности  и рационалистичности  учебных материалов. То, что в глазах обывателя ассоциируется со скукой и монотонностью.  То, что ближе к электронным книгам, чем к диалоговым, по-настоящему интерактивным  средствам обучения. Обычно в таких курсах меньше внимания уделяется психологической стороне учебного процесса: комфортности обучения, привлекательности и вовлекаемости в процесс освоения нужных сведений. Внешне они более авторитарны, зато менее манипулятивны. 

Рискну предположить: степень текучки кадров обязывает!

Какая из тенденций, проявляющихся в е-курсах упомянутых типов компаний лучше? Думаю, истина где-то посередине.
При условии безусловной реализации другой истины: задача корпоративного курса (и не только корпоративного) не столько информировать аудиторию и живописать про умения и навыки, сколько формировать их. Более того, в нашем понимании е-курс, в отличие от других электронных образовательных ресурсов (ЭОР) – это средство управления учением, то есть средство формирования и/или отработки тех или иных навыков. А знания (то, что нужно помнить и вспоминать для осуществления практической деятельности, по большому счету, это не знания, а информация) являются не более чем средством для формирования и исполнения тех или иных действий, то есть умений и навыков. Умственных и/или практических. А тут уж и до компетенций рукой подать.
Итак:
Цель: 
навыки и умения. Деятельность и составляющие ее интеллектуальные и физические действия и операции.
Средства достижения цели:
данные и информация, обеспечивающие выполнение нужной деятельности.

Качество е-курса, понимаемое как качество умений и навыков, вынесенных аудиторией  из него  –  вот слабое звено нашего обучения. Что в компаниях с низкой или с высокой текучестью персонала, что в высшем образовании или повышении квалификации кадров. Цель курса – то, что будет делать на практике обученный субъект после его завершения. И планку этой цели компаниям стоит поднимать столь высоко и требовать от е-курса так много, чтобы гарантировать нужную степень обученности работников. Иначе стоит ли огород городить?  Часто слышу в ответ от   HRов и специалистов по e-learning, что сие недостижимо.  Коллеги, вернитесь в XXI век, в котором ІТ в обучении могут очень многое.   

Систематически про это мы намерены рассказать и предлагаем отработать на практике  в рамках дистанционной программы Создание результативного электронного курса: от концепции до реализации,  равно как обсудить на ближайшем вебинаре и осветить в публикациях, увы, не всегда систематичных.

понедельник, 29 августа 2016 г.

Ссылки на солидные списки сервисов Web 2.0

Автор: Сергей Запорожченко

Во время проведения вебинара «Управление процессом обучения.Использование простых бесплатных программных средств и онлайн сервисов дляуправления учением без LMS», я упомянул про то, что существуют десятки бесплатных сервисов web 2.0. Оказалось, что многим пользователям интересно получить ссылки на на и про них.
Не стоит забывать, что сами по себе сервисы (платные или бесплатные – не важно) не решат задачи управления учением сами по себе. Необходимо четко осознавать в каком месте и с какой целью применяется тот или иной сервис.
Обучающий курс состоит из последовательности учебных событий и имеет четкую структуру. Во время проектирования курса необходимо прописать соответствие подобных web-сервисов каждому элементу структуры курса.
Два самых, на мой взгляд, толковых перечня сервисов web 2.0:
Ссылка 1 http://wiki.vspu.ru/web20
Ссылка 2 https://sites.google.com/site/badanovweb2/home

суббота, 13 августа 2016 г.

Что не самосоздается в LMS


Очень часто попадаются мне статьи, заметки, записи в блогах, в которых авторы с гордостью рассказывают о том, как они внедряли (-или, -ют) LMS. Иногда вообще с нуля разрабатывают собственную индивидуальную LMS. Создание новой LMS – вопрос не совсем очевидный для меня, поэтому просто упоминаю про такие случаи. Вдруг, и правда никак не обойтись без создания новой 1001-й LMS.
Я хочу заострить внимание на другом – я практически не встречаю отчетов о учебном процессе. В гонке за «модными штучками и примочками» в LMS, все забывают о том, ради чего, собственно, и разворачивалась и настраивалась LMS. Нет упоминаний о результативности и эффективности обучения слушателей (студентов, учеников и т.д.). Ведь LMS – это всего лишь одно из средств организации процесса обучения.
Очень доступно функционал LMS описал Юрий Белоножкин. Если мысленно откинуть название конкретной LMS, про которую рассказывает Юрий Николаевич, то получим хороший подбор того, что нам надо для организации процесса обучения. Однако все «мультимедийные тренажеры, геймифицированные задания, квесты, задания в форме кейс-стади, групповые проекты, студенческая социальная сеть, и другие дополнительные сервисы», а тем более систематические курсы не будут самосоздаваться в LMS. Для этого есть специализированные средства разработки учебных материалов, тьюторы, преподаватели, верстальщики, создатели контента, сам процесс учебного общения. Как все вопросы, перечисленные выше, могут быть решены с помощью LMS? Какая буква важнее в аббревиатуре LMS: L или M?
Встречаются ситуации, когда в ТЗ к новой LMS пишут: «бэк-энд системы должен полностью поддерживать бизнес-процессы всех специалистов по обучению и администраторов» … и пользователи получают вместо LMS инструмент, удобный для решения корпоративных проблем по администрированию проектов, электронного документооборота, «электронный отдел кадров» и т.д. А про учебный процесс забыли… или сделали второстепенным придатком системы автоматизации менеджмента компании.
Может, мне так везет (или не везет), но я часто сталкивался с ситуацией, когда все эти вновь внедренные (или созданные) LMS не наполняются учебными курсами, материалами для обучения, качественным для слушателя контентом, а так и остаются «крутыми» LMS. А может, это потому, что все деньги уже потрачены, бюджеты освоены на создание и настройку LMS? И для курсов, подготовки, найма или привлечения квалифицированных тьюторов, преподавателей (и других средств обучения) уже не осталось финансов.
LMS не должно быть самоцелью при организации ДО и ЭО где бы то ни было. По большому счету, LMS – средство для комфортной доставки учебного материала, организации удобной коммуникации «тьютор – слушатель», «слушатель – слушатель», «слушатель – обучающая организация». Именно поэтому надо продумать не только где мы будем организовывать учебный процесс, но и чем наполнять среду обучения! Необходимо тщательно взвесить временные и финансовые затраты на внедрение (разработку, настройку) LMS или …  обойтись совсем без LMS, сделав упор на создание качественных курсов и результативного обучения с их помощью.
Приходите на онлайн-курс "Создание результативного электронного курса: от концепции до реализации"  – создадим результативный проект и научимся обходиться без LMS. Ведь результативный электронный курс самодостаточен как вне LMS, так и будучи встроенным в нее.

пятница, 12 августа 2016 г.

Управление обучением возможно вне и без LMS


25 августа 2016 года в 15.00 Владимир Наумов и Сергей Запорожченко проведут вебинар: «Управление процессом обучения. Использование простых бесплатных программных средств и онлайн сервисов для управления учением без LMS».

На вебинаре пойдет речь о том, как организовать дистанционное обучение и управлять им без использования LMS. Ведущие покажут пример того, как, используя комбинацию из 4-х бесплатных, многофункциональных, кроссплатформенных и простых в использовании сервисов DocMe, teamer.ru, doodle.com, Telegram, можно создать рабочую систему дистанционного управления учением.

На вебинаре будут рассмотрены следующие вопросы:
- Что такое управление в обучении.
- Модели управления удаленным учением.
- Онлайн сервисы управления проектами и мессенджеры в качестве системы управления учением.
- Четыре бесплатных сервиса и ДО в кармане.

Участие бесплатное. Время — московское.
Зарегистрироваться на вебинар можно самостоятельно этой ссылке.

Если Вы не можете принять участие в вебинаре, но хотите прослушать его в записи — Вы тоже можете зарегистрироваться на вебинар. Ссылка на просмотр записи будет выслана на указанный Вами адрес в течение нескольких часов после окончания вебинара.

Можно приобрести сертификат участника вебинара.


Продолжительность вебинара: 1 час.

воскресенье, 3 июля 2016 г.

Что такое управление учением

Почему речь об управлении учением? Да потому, что
  1. научить нельзя, можно только научиться. Точнее, можно научить, в смысле, загрузить в память ученика некую информацию, если она более или менее систематически и целенаправенно вводится ему в глаза и в уши. Так в этом случае и реклама учит, правдами и неправдами заполняя память. Не потому ли "обучение" порой строится на приемчиках и методчиках пиара и рекламы, а то и обыденных представлений о дидактичесом процессе?
  2. воспринимать, отличать новую информацию от старой, понимать ее, классифицировать, обобщать, оценивать и т.п., то есть собственно учиться, может лишь одни субъект - сам ученик. Преподаватель за и вместо ученика понимать данные и принимать решения, выпонять упражнения или креативить проектные решения по определению не может.
А теперь давайте вообразим, что наши подопечные, о чудо, наступило счастье(!),
  • научились учиться самостотельно,
  • их учебная активность достигла логической полноты, и они сами осваивают содержание дисциплины и необходимые умения и навыки как его составную часть.
Не становится ли в таких обстоятельствах излишним такое звено процесса обучения, как преподавание, и что тут делать преподавателю?
Ответ прост: поскольку научить нельзя, то задача 1) преподавателей и 2) авторов и верстальшиков учебного контента на всяких разных носителях состоит в том, чтобы
  1. Создать необходимые и достаточные условия для реализации процесса "учиться" (= учения).
  2. Управлять процессом учения.
Движущей силой обучения, его ведущим механизмом является управление учением.



Выделяется несколько моделей управления учением:
Подробнее о каждой из моделей управления учением, а также их возможных комбинациях в контексте работы того или иного образовательного учреждения, в том числе и при ограниченных ресурсах, мы с Сергеем Запаорожченко говорили во время вебинара "Модели управления учением в электронном и смешанном обучении".

Смотрите запись вебинара
Забирайте его презентацию. 

вторник, 7 июня 2016 г.

О методической грамотности электронных и смешанных курсов

Чем дольше занимаюсь вопросами обучения, тем больше убеждаюсь, что в поисках "золотого ключика", открывающего дверь к результативному и качественному обучению, лежит не столько качество контента и преподавания, сколько характеристики управления учением.
Единство времени и места традиционного массового обучения, когда один говорит, а все одновременно слушают, также одновременно пишут контрольные и сдают экзамены,  лишает процессы обучения индивидуализации и гибкости.
Выход?
Рассинхронизация по времени и разнесение по разным местам  процессов преподавания и учения.
Какие способ обучения позволяет этого достичь?
Смешанное, конечно же, асинхронное обучение, при этом по возможности максимально автоматизированное и адаптивное, в рамках которого аудитория (точнее, каждый учащийся) имеет возможность осваивать материал индивидуально и в индивидуальном темпо-ритме и последовательности + в группах, работающих автономно от преподавателя, без его помощи по  содержательной части в ходе работы. Вот этими процессами можно и нужно управлять.

В лекционно-семинарской и классно-урочной системах, даже если классы перевернутые, а на лекциях и семинарах имитируется групповая работа (когда все решают одну задачу и в одно время в жестких временных рамках с одним и тем же заведомым результатом) процесс управления учением является ... разомкнутым:


Таким образом, разомкнутое управление учением по определению обречено на заведомо более низкие результаты:
Чем на это могут возразить те апологеты "Учителя-с-Большой-Буквы", которые, как луддиты. норовят объявить e-learning и blended learning " и ИК-Технологии в образовании "механическими и бездушными"? Какую альтернативу предложить возможностям (настоящего) e-learning? 

В действительности же дело обстоит так, что 
1. Учителя с Большой буквы как раз-то и умели (и умеют) в силу своих индивидуальных способностей и "многозадачности" обеспечить замкнутое обучение.
2. учителя же с обычной буквы обнаружили, что дистанционные копии их очной практики делают разомкнутость и некачественность их курсов (включая сугубо очные) очевидной. 
Увы, в традиционном очном формате эта очевидность визуально и во времени не всегда очевидна.
Вот и компенсируются последние геймификациями и визуализациями, "интересным контентом" и ясными текстами и прочей шелухой, превратно понимаемыми "групповыми да"активными с инновационными" формами", чтобы компенсировать разомкнутость своих преподавательских воздействия рассуждениями о методической грамотности и прочей "инфографике".
Выход?
Разумное (оптимальное) разделение труда между преподавателем и электронными средствами управления учением. 
Приходите на вебинар, обсудим. В том числе и на примерах из курсов.
  

четверг, 12 мая 2016 г.

Преимущество e-learning перед традиционным очным обучением

Правда, упомянутое выше преимущество касается лишь традиционного очного обучения. В рамках правильного смешанного или даже правильно организованного аудиторного обучения этот недостаток купируется. Как? Об этом поговорим на вебинаре "Модели управления учением в электронном и смешанном обучении". Регистрируйтесь.

суббота, 9 апреля 2016 г.

Инженерия знаний в eLearning и в смешанном обучении

Подходит к концу курс на "стремную" все еще тему "Инженерия знаний в e-learning

В ходе курса мы разбирали такие вопросы : 
  • Инженерия знаний (ИЗ) как методология получения, представления, обработки  и применения знаний в обучении. Базовые умения и навыки как предпосылка приобретения новых. Движущий механизм обучения.
  • Извлечение, представление и систематизация знаний с помощью мультимедиа. Основные способы представления знаний.
  • Данные, информация, знания. Преобразование информации в знание. Декларативные, процедурные и учебные знания. 
  • Модель учащегося. Учебный процесс на основе модели обучаемого. Модель учащегося и модель дисциплины. 
  • Отличия модели  проблемной (предметной) области и модели учебной дисциплины. Тематическая, функциональная и семантическая модели учебной дисциплины. Метазнания. 
  • Иерархия учебных умений и навыков. Процедурная и операционная (поведенческая) модели учебной дисциплины.


Первый отзыв о курсе:

(Манакова Людмила Михайловна, доцент Алтайского государственного педагогического  университета)


Лейтмотив курса: если сейчас нет общедоступного технического решения (прежде всего интеллектуального дидактического программного обеспечения) или иных ресурсов для реализации на деле высокоинтеллектуальной обучающей системы, то стоит организовать процесс так:
рассматривать мозг (и руки) преподающих, обучающихся и возможности компьютера,  словно они представляют собой распределенную интеллектуальную обучающую систему. 
Например, представление знаний распределить между преподавателем и компьютером, их извлечение - между учащимися и их группами, получение (приобретение) знаний делегировать ученикам, а управление учением (освоением предметной области) рационально распределить между интерактивным контентом и преподавателем.. Иными словами, спроектировать архитектуру смешанного курса и способы его реализации, слово его элементы представляют собой  интеллектуальную обучающую систему. Постепенно,  от семестра к семестру, из года в год   "повышать уровень искусственного интеллекта" курса, наращивая индивидуализацию и автоматизацию процесса учения, добиваясь управления освоением каждого из учебных элементов каждым обучаемым по комфортной для ученика траектории, в необходимых объемах и темпе. Массовое обучение пока всем эти не может в полной мере похвастаться.

 И речь вовсе не идет о замене преподавателя компьютером или отождествлении их функций и ролей в обучении. Дело в ином: используя методологию инженерии знаний, способы и методы других когнитивных наук сделать учебный процесс по-настоящему личностноориентированным, результативным и осознанным:
Сегодня, думается, именно методология инженерии знаний способна явиться катализатором и стать ведущим поставщиком адекватных идей и практических решений для смешанного и электронного обучения. 

вторник, 5 апреля 2016 г.

Сказ про то, как я арабских e-learning’цев учил-2

(Продолжение. См. начало)
Координатор проектов ООО «НТЦ Системинвест»

«Лиха беда начало»,- подумало мое руководство и подсуетило еще одну группу иностранцев для обучения их основам создания курсов. Программа та же – в очном формате немного про elearning в целом, немного про структуру курса, немного про сценарии курса, немного про LMS Moodle, немного про CourseLab. По итогу слушатели должны сделать черновой вариант курса, а потом будем «допиливать» его в дистанционном формате. Группа из Иордании, 8 человек.
Наученный опытом обучения в предыдущей группе, я заранее выяснил языковые возможности и профессиональные интересы потенциальных слушателей.
Результат превзошел ожидания:
  • все говорят и понимают по-арабски;
  • шесть человек понимают по-русски (более-менее), двое из них говорят по-русски неплохо;
  • еще двое понимают по-английски, но только один из них говорит на этом языке;
  • шестеро, говорящих по-русски, естественно, не понимают по-английски;
  • я говорю и понимаю по-русски и по-английски, немного по-немецки, арабский не знаю;
И еще несколько условий этой непростой логической задачи:
  • все работают в системе гражданской обороны в Иордании;
  • шесть человек по профессии инженеры по сетям (все русско-понимающие) – оказалось, что они учились в ВУЗах России, Украины и Молдовы;
  • один программист на Java и html;
  • еще один - сотрудник отдела международных отношений, по первому образованию бакалавр английского языка, сейчас еще учится на преподавателя;
  • будут ли они вообще заниматься созданием электронных курсов, они не знали.
Внимание, вопрос! На каком языке преподавать, какой материал давать и чему вообще учить?
Вывернув пару дополнительных извилин, я решил подготовить основной материал на-русском. С соответствующей адаптацией для нерусско-говорящих людей. Фразы на слайдах делал очень короткие, старался избегать фраз, понятных только носителям русского. В LMS Moodle добавил арабский язык, CourseLab поставил тоже на арабском. Подготовился, одним словом.
Первый учебный день добавил еще интересного – в Иордании, как мне показалось, не особенно принято работать. Совсем. По словам моих слушателей, рабочий день начинается ближе к 10 утра, в 13 часов обед и послеобеденный сон, а потом как пойдет – может, еще поработают, а может, и нет. В пятницу они работают только до обеда.
Я с грустью представил, как буду их «пинать», а потом решил, как пойдет, так пойдет. Буду учиться перестраивать программу курса не на следующий день (как было с тунисцами), а прямо во время учебного дня, в зависимости от их работоспособности.
Работали так:  я на русском рассказываю, потом двое по очереди переводят на арабский. Особо важные вопросы я отдельно на английском повторял двум слушателям.
Надо сказать, что получилось лучше, чем я ожидал. Правда, материала освоили явно меньше, чем с тунисцами (те ребята были на порядок работоспособней). Иорданцы на каждом шагу, пытались схалявить, сбегать покурить, дремануть, уйти на обед и в гостиницу пораньше, прийти попозже. В перерывах между этими жизненно важными делами мы учились. И я сумел их заинтересовать! Они даже работали! Делали, писали, создавали! Написали структуры к четырем курсам, разбившись на пары, подготовили четыре сценария, отрецензировали друг друга.
Потом, уже дистанционно, доучились создавать в LMS Moodle вебинары. Дальше будем держать связь в дистанционной форме.
Трое клятвенно мне обещали применить полученные знания и навыки при создании курсов. Это неплохой результат с учетом того, что они сами толком не знали, зачем и почему именно их прислали на учебу в Москву. Насколько я понял, собрали всех, кто понимал по-русски и разбавили теми, кто понимает по-английски. Это, видимо, был единственный критерий для отбора слушателей.
Ну, и очередные выводы, а как же без них:
1.      Максимально короткие фразы на слайдах, простые слова – сила. Легко пойму и на иностранном языке, и на родном.
2.      Мультиязычность специализированного софта – сила. Очень удобно, когда есть возможность включать любой язык для удобства пользователя.
3.      Синтез очного и дистанционного (смешанное обучение) – отличное подспорье при ограниченных временных рамках и безграничного объема учебного материала! Некоторые разделы можно смело отправлять в чистую дистанционку, а некоторые лучше рассмотреть в очном режиме.
4.      Необходимо нарабатывать навык изменения программы курса (при такой необходимости) прямо в процессе занятия. Для этого надо знать не только основную тему, но и побольше вопросов, которые так или иначе соприкасаются с основной темой.
Если еще предложат провести курс(ы) в подобных аудиториях, соглашусь ли я? Конечно да! Представляете, как потом легко вести курс на родном языке.

Как мы проектируем и/или реализуем смешанные курсы (1)

Предварительные оговорки
Речь в посте пойдет не только и не столько о тех смешанных курсах, которые мы с коллегами (да и каждый из нас индивидуально) проводим сами, а о тех, которые проектируем, сопровождаем  и/или реализуем по желанию заказчиков.
Под курсом мы понимает не что иное, как средство управления учением не зависимо от того, кто им фактически управляет: преподаватель, электронное средство, тьютор, группа обучаемых, специально организованное печатное издание  или сам обучаемый.

Управление учением (автоматизация, замкнутость, индивидуализация)
Управление учением — это целенаправленное планомерное поведение средства обучения (преподавателя, учебной (тренинговой) группы, электронного, иного технического средства, печатного издания, физического объекта), направленное  на обеспечение искомого  учебного результата.  Результата на стороне ученика, разумеется, а не на стороне средств обучения.
Благодаря ИКТ управление учением, то есть поведением ученика в ходе освоения им предметной области может быть полностью или частично автоматизировано:

Изучив ситуацию заказчика, его возможности и пожелания, мы предлагаем решения о том, что в учебном процессе рационально автоматизировать полностью, а  что частично. То, что не поддается автоматическому или автоматизированному управлению, ложиться на плечи преподавателя или тьютора. Разумеется, чем такая нагрузка меньше, тем более экономятся силы обучающих и высвобождается их время для реализации более продуктивных задач.
Осуществлять полномасштабное  управление учением в условиях массового традиционного обучения весьма проблематично. В привычных лекционно-семинарских или классно-урочных форматах организации процесса управления учением осуществляется периодически, является разомкнутой:
Разумеется, чем более замкнутым будет управление учением, тем выше будет учебный результат.  Проектируя смешанный курс , мы стремимся максимально замкнуть сеть управления учением, часть этого процесса «замыкая» на интерактивном контенте, а часть  - на деятельности преподавателя. 
Замкнутое обучение, реализованное в полной мере в смешанном курсе, способно обеспечить индивидуализацию учебного процесса:
Подробнее об управлении учением и о многом другом мы расскажем здесь, а также в следующих постах.

пятница, 1 апреля 2016 г.

Немного о TinCanAPI: революция или блажь?

Координатор проектов ООО «НТЦ Системинвест»

После проведения вебинара поступил вопрос «из зала» - а можно ли использовать TinCanAPI в смешанном обучении. Мой ответ: да, можно. Но вот зачем это надо, я не знаю.
Скорее всего, такие вопросы возникают из-за неполного или неправильного понимания применимости того или иного средства для создания электронных курсов.
Пару лет назад я прослушал несколько вебинаров английских авторов о применении TinCanAPI. С тех пор я не интересовался новостями про SCORM и TinCanAPI, так как не получил для себя ответа на вопрос – в чем прелести практического применения TinCanAPI. На прослушанных вебинарах были только бессмысленно-восторженные отзывы – «как это классно», «в ногу со временем» и т.д.
Поискал я на просторах Интернет отзывы тех, кто сейчас так или иначе работает с тим форматом. В результате поисков, натолкнулся я недавно на запись одного вебинара:

Наглядный и работающий пример применения TinCan/i-Революция.
Рис. 1. Скриншот вебинара

Просмотрел-прослушал. Очень двойственное впечатление у меня оставил этот вебинар. И революции я не увидел, если честно.
Автор выступления делает упор на то, что TinCanAPI – это очень удобно при плохом качестве доступа в Интернет. И тут же говорит о том, что пользователю можно отправить курс по почте. А как это сделать, если по условиям у нас нет качественного канала связи с Интернет? Так что доступ к курсу, курс письмом – одно и тоже.
Гораздо более стабильно решение – ставить локальную версию LMS.
Мы столкнулись с такими проблемами (качество канала доступа в Интернет), когда разворачивали учебные классы для дистанционного обучения в Тунисе и Иордании. Какой там TinCanAPI, о чем говорить? В качестве рабочей LMS мы поставили бесплатную LMS Moodle, которая поддерживает TinCanAPI. С редакторами курсов у них напряг – нет возможности сохранять курсы в TinCanAPI. Что делать?
Программисты, они затейники, придумали классную штуку!
Работают удаленные классы Туниса и Иордании с централизованной версией LMS Moodle, которая стоит на серверах в Швейцарии. А дополнительно поставили мы в этих классах локальную версию LMS Moodle, которая постоянно синхронизируется с централизованной. Все новые курсы, пользователи вносятся только в центральную LMS и автоматически синхронизируются с локальной версией LMS.
Затем сами дописали специальный плагин. В случае обрыва канала доступа в Интернет, пользователи автоматически переводятся на локальную LMS. Происходит это настолько быстро, что пользователь и не поймет, что он работает теперь в локальной LMS. Учатся слушатели, проходят курсы, выполняют тесты и так далее. То есть видят результаты своей учебы\работы здесь и сейчас. Затем, в момент восстановления связи с Интернет, происходит синхронизация локальной LMS Moodle с централизованной только в тех разделах, где конкретные пользователи проявляли активность. То есть база центральной LMS Moodle просто дополняется сведениями о активности каждого пользователя по каждому действию.
Теперь уже тьютор может спокойно просмотреть все действия пользователя и результаты его работы.
Согласитесь, что такой вариант гораздо надежней, чем посылка курса письмом. Да и TinCanAPI-плеер покупать за бешеные деньги не надо, если таковой не поддерживается используемой LMS.
На самом деле, при первых появлениях нового продукта на рынке электронного обучения, было анонсировано много преимуществ по ходу сравнения SCORM - TinCan.
Например, считается, что TinCan поможет отследить активность пользователя на множестве ресурсов – тематические форумы и специальные странички социальных сетей, чаты, блоги. Получив отчет, мы увидим картину истинной активности пользователя.
Это все хорошо, но кто-нибудь посчитал, как это сделать с малыми финансовыми затратами? Представляете работу администратора курса, который выискивает все возможные активности пользователя и вносит ссылки на них их в курс в формате TinCanAPI для отслеживания этой активности.
Да и зачем это? Нет, если мы ставим целью нашего курса научить пользователя проявлять как можно больше активности на различных ресурсах, то, конечно, TinCanAPI поможет. Но обычно цели учебного курса гораздо прозаичней – научить слушателя определенным навыкам. Зачем нам статистика по активности слушателя? Нам важен итоговый результат – тест, эссе, прохождение игрового симулятора, выполнение лабораторной работы и т.д.
Перефразировав неумирающую классику, я бы так описал свое отношение к этому новому набору спецификаций для создания дистанционных курсов:
TinCanAPI, куда ж несешься ты? дай ответ. Не дает ответа.